Offre d'emploi précédente Offre d'emploi prochaine

Technical Expert (machines de génie civil)

Caterpillar, machines de chantier, technique, expert, chargeuses sur pneus, camions off-road, contact client, Brabant flamand, Overijse, expérimenté

Brève description

Votre mission en tant que Technical Expert: assurer le soutien technique de tous les techniciens (du service d’intervention et dans nos ateliers) pour vos gammes de produits CAT (= grandes chargeuses sur pneus et camions de type ‘off-highway’). Vous assurez également le backup de vos collègues. Vous aimez varier les plaisirs entre produits et technologies. Passer d’une grande chargeuse sur pneus à une grue est un réflexe naturel pour vous.Votre soutien est téléphonique mais vous vous rendez aussi dans nos ateliers et chez les clients. Vous êtes le lien entre les techniciens de Bergerat Monnoyeur Belgium et le support technique de CAT. Grâce à vous, nos techniciens disposent rapidement de toutes les infos nécessaires pour des interventions bien huilées.

Avec vos connaissances approfondies des systèmes sur des machines (moteurs, transmissions, power train, circuits électriques et hydrauliques, climatisation, freins, etc.), vous êtes le point de contact téléphonique pour nos clients et toutes leurs questions techniques. Vous posez des pré-diagnostics téléphoniques et si les questions deviennent trop complexes (ou la réponse trop élaborée), vous les transférez à nos Service Coordinators afin de planifier une intervention dans les plus brefs délais.

Description de l'emploi

Ces tâches font parties de votre job au quotidien :

Support technique des techniciens (téléphonique et sur chantier) pour vos groupes de machines CAT (= chargeuses sur pneus et camions ‘off-highway’).
Support technique téléphonique des clients. Vous travaillez au quotidien à la construction de bonnes relations basées sur la confiance mutuelle.
Mise à jour permanente de votre expertise concernant votre gamme de produits (p. ex. par le biais de formations dans notre centre de démos à Malaga, des e-learnings CAT, l’analyse des rapports d’intervention des techniciens ainsi que des publications non CAT).

PROFIL

Des machines de travaux Caterpillar, la technique, l’analyse et constamment apprendre, vous donnent de l’énergie. Formuler/communiquer votre expertise technique de manière claire vous vient naturellement. Vous avez du caractère, aimez la pédagogie et avez une approche naturellement didactique. Le travail en toute autonomie ainsi que bosser en équipe, contribuent à votre épanouissement dans notre univers Caterpillar.

En outre, nous recherchons les compétences suivantes :

Un diplôme de bachelier dans une filière technique ou équivalent par expérience.
Min. 10 ans d’expérience en tant que technicien (expert/spécialiste produit).
Très bon bilingue NL/FR + une bonne maîtrise de l’anglais.
Bonne connaissance des machines de chantier et des engins Caterpillar en particulier J.
Etablir rapidement son propre réseau de relations professionnelles.
Assertif, mais pas agressif.
Orienté client et service.
Esprit d’initiative et sens des responsabilités.
Toujours communiquer de manière professionnelle avec divers partenaires (même dans des situations compliquées).

Bonne connaissances d’Excel et des applications Office 365.

Offre

Un contrat de durée indéterminée avec une rémunération attractive et des avantages extra-légaux comme des assurances (groupe, invalidité, hospitalisation), des chèques-repas, gsm, laptop, voiture de société et un Flex Income Plan.
Culture d’entreprise informelle.
Un job d’expert technique chez le dealer exclusif de machines de génie civil Caterpillar.
De la formation en continu.
De belles perspectives d’évolution de carrière.
Un bon équilibre entre vie privée et professionnelle = Happiness @ Work.
Une ambiance de travail agréable et des collègues sur lesquels on peut compter.
Travailler au sein d’une équipe dynamique.
Des contacts internationaux au sein du Groupe Monnoyeur et Caterpillar.

Comment postuler

Postuler en direct: jobs@bmbe.be

Découvrir notre univers et nos jobs: https://www.bm-cat.com/fr-be/nous_connaitre/nos-offres-demploi

Postuler

CAT-Caterpillar

Bergerat Monnoyeur Belgium est le concessionnaire exclusif de machines de génie civil Caterpillar (CAT) en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg Luxembourg. Nous faisons partie du « Groupe Monnoyeur », qui est également distributeur de CAT en France, en Pologne, en Roumanie et en Algérie. Avec plus de 390 collaborateurs en Belgique, nous garantissons un service haut de gamme dans les divisions ‘génie civil’ (excavatrices, chargeuses sur pneus, etc.), ‘Eneria’ (groupes électrogènes, moteurs industriels et moteurs marins) et ‘Work Tools & Service’ (équipements). Le siège principal de Bergerat Monnoyeur Belgium est situé à Overijse avec des points de service à Izegem, à Herstal, à Anvers et au Grand-Duché de Luxembourg.

Pourquoi nous choisir?

Une culture d’entreprise informelle vous plait ? S’engager au sein d’une entreprise en pleine croissance qui travaille quotidiennement à l’épanouissement de chaque collaborateur (= du Happiness @ Work en pleine action) ? Alors, postulez pour un de nos jobs passionnants et peut-être à bientôt !

Team HR

Ps: vous avez des questions? Appelez-nous au 02-689 22 47.