Internal Service Sales Advisor (après-vente, Overijse)

  • Caterpillar, après-vente, after-sales, sales, leads, vente, contacts téléphoniques, client, orienté client, Brabant flamand, Overijse

Brève description

En tant Inside Inside Service Sales Advisor (Overijse) vous proposez quotidiennement des solutions sur mesure pour nos clients. Se surpasser afin de toujours proposer une valeur ajoutée, est une évidence dans votre quotidien. Vous renforcez notre division après-vente en pleine expansion et vous transformez notre stratégie marketing en actions concrètes grâce à vos contacts téléphoniques quotidiens avec vos clients. Votre mission : encore plus fidéliser les clients existants, être un des moteurs du chiffre des ventes ‘after-sales’ et élever le niveau général de la satisfaction des clients. 

 

Description de l'emploi

Les tâches suivantes forment votre quotidien :  

  • Renforcer le lien (commercial) avec les clients qui vous ont été attribués (sur base de contacts téléphoniques. 
  • Aborder les opportunités commerciales fixées au préalable, avec vos clients et les détailler.
  • Proposer une véritable écoute pour comprendre les besoins de vos clients. 
  • Transmettre les opportunités détectées aux services BM concernés. 
  • Promotion/explication de nos services au téléphone. 

PROFIL

Vous aimez le farming et donc consolider des liens existants. Travailler de manière autonome, ainsi qu’en équipe vous plaisent et vous êtes un bon communicateur (oral et écrit). Les résultats de votre passion pour la vente et de votre approche cohérente ? Des clients satisfaits et des chiffres d’après-vente qui décollent ! 

 Vous possédez également les compétences suivantes : 

  • Un diplôme A2 dans une filière commerciale ou équivalent par expérience. 
  • Avoir au moins 3 ans d’expérience dans un call center
  • Etre complètement bilingue en FR et NL et avoir de bonnes connaissances en anglais. 
  • Avoir une grande affinité avec le monde des machines de génie civil.
  • Etre orienté client et comprendre leurs besoins. 
  • Assertif mais pas agressif. 
  • Avoir une mentalité commerciale et disposer d’une force de persuasion forte. 
  • Etre pragmatique et orienté solutions.
  • Aimer les contacts sociaux et entretenir votre réseau.
  • Toujours communiquer de manière professionnelle avec des interlocuteurs très divers (clients, collègues, etc.), même dans des conditions difficiles.
  • Toujours avoir une vue d’ensemble de la situation et vous êtes capable de définir rapidement les priorités.
  • Rigueur et sens du détail. 
  • Updates systématiques du parc des machines et des contacts liés à votre portefeuille ‘clients’.
  • Avec le soutien d’un collègue chevronné ou après avoir suivi une formation, vous envoyez vos propres devis/offres.

Offre

Un job de commercial dans l'après-vente varié avec des responsabilités et qui fait la part belle à l’esprit d’initiative dans une culture d’entreprise informelle. Chez Bergerat Monnoyeur Belgium vous pouvez exercer vos talents au sein d’une organisation saine qui travaille au quotidien au développement de chaque collègue, à une collaboration agréable et à une bonne transmission des informations. 

En outre, nous vous proposons :

  • Un contrat à durée indéterminée avec un salaire attractif et des avantages extra-légaux tels qu’une assurance groupe et hospitalisation, des chèques-repas, un ordinateur portable et un smartphone.
  • Une ambiance de travail agréable et des collègues sur lesquels on peut compter.
  • Un job chez le concessionnaire exclusif d’engins de génie civil ‘premium’ (Caterpillar). 
  • Travailler au sein d'une organisation où la qualité et le service sont des priorités. 
  • Des possibilités de formation (en interne et chez Caterpillar).
  • Des contacts internationaux chez Caterpillar. 

Comment postuler

Postuler en direct: jobs@bmbe.be 

Découvrir notre univers et nos jobs: https://www.bm-cat.com/fr-be/nous_connaitre/nos-offres-demploi 

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