Business Analyst

Description de l'emploi

En tant que Business Analyst, vous êtes responsable de l’optimisation des processus. Les connaissances théoriques… c’est bien, mais nous avons surtout besoin de quelqu’un qui prend les choses très concrètement en main. Nous cherchons quelqu’un qui sait comment améliorer des processus et en implémenter des nouveaux. Pour y arriver, vous vous appuyez sur le Business Process Management (BPM/BPMN), Lean ou Six Sigma. Vous aimez vous retrousser les manches et les choses concrètes et pratiques. 

Ces tâches font partie de votre quotidien : 

• Change management: vous menez les projets de changement de A à Z. Vous guidez l’entreprise dans les processus de ‘change’, établissez la carte des besoins de l’organisation et vous évaluez la qualité des analyses fonctionnelles par le biais de workshops et des entretiens avec les utilisateurs-clés et les collaborateurs. Voici votre méthode de travail : 
  • Observation : vous visitez nos différents sites, parlez avec vos collègues et vous assimilez l’ensemble des infos recueillies. 
  • Analyse : vous analysez toutes les infos rassemblées lors de vos différentes visites selon les méthodes Lean ou Six Sigma. Ensuite, vous transformez l’ensemble dans des processus opérationnels d’amélioration pour plus d’efficacité dans le fonctionnement de l’organisation.
  • Implémentation : vous implémentez des processus d’amélioration de A à Z. Pour ce faire, vous évaluez en permanence le déroulé du processus et vous corrigez si besoin (p. ex. accélérer/ralentir certaines phases). Dans cette phase vous soutenez vos collègues en organisant des sessions d’info et des formations. Développer une approche participative en impliquant tous les collaborateurs depuis le lancement et jusqu’au bout du projet, est fondamental pour la réussite du changement. 
  • Vous établissez la cartographie des nouveaux processus et vous gérez la communication vers les différents partenaires concernés. 
• Projets : obtenir une certification ISO pour l’ensemble de notre organisation sera un de vos plus grands défis ! 
• Analyse des données et gestion des KPI : mise en place d’une centralisation du rapportage et vous explorez les pistes pour trouver la meilleure manière d’analyser, de gérer et de communiquer autour des données (p. ex. durabilité).

PROFIL

Vous êtes proactif, voulez de l’action et être un acteur du changement. Vous avez une approche réaliste de la vie et vous êtes un bon communicateur. Ecouter, convaincre et prendre des initiatives sont inscrits dans votre ADN. Vous êtes capable de travailler de manière autonome et transversale. 

Vous possédez également les compétences suivantes : 

• Un diplôme de master dans une filière de type ‘économique’ complété par au moins 3 ans d’expérience.  
• Une expérience de travail chez un des ‘Big Four’ en tant qu’Auditor, Project Manager, Process Manager, Lean Advisor, etc. … est un plus et de l’expérience avec la certification ISO est un joli plus. 
• La maîtrise des stratégies de management en entreprise (BMPN/BPM, Operational Excellence ou Lean en Six Sigma) est un must.
• Toujours avoir une vue d’ensemble de la situation et une facilité pour établir les priorités.
• Bon bilingue NL/FR avec une bonne connaissance de l’anglais. 
• Force persuasion.
• Capacité d’écoute et accessibilité.
• Assertif, mais pas agressif.
• Toujours communiquer de manière professionnelle avec différents interlocuteurs, même dans des situations difficiles. 

Offre

• Un contrat à durée indéterminée. 
• Un salaire attractif et un package salarial avec des avantages extra-légaux comme une voiture de société, un smartphone, des chèques repas, assurances (groupe, hospitalisation, invalidité) et un Flex Income Plan. 
• Travailler chez le distributeur exclusif de machines Caterpillar.
• Des formations (p. ex. certification Black Belt).
• Job de haut niveau très varié. 
• De belles opportunités de carrière (actuellement, notre Business Analyst précédent occupe d’ailleurs une fonction de manager au sein de notre entreprise J).
• Une ambiance de travail agréable et des collègues sur lesquels on peut compter.
• Culture d’entreprise informelle.
• Bon équilibre travail-vie privée = Happiness @ Work.
• Des contacts internationaux au sein de Caterpillar et du Groupe Monnoyeur. 

Comment postuler

Postuler en direct: jobs@bmbe.be 

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